🎁 ۵٪ تخفیف برای اولین خرید شما | ویژه مشتریان جدید بایکراس
چطور از By Keras خرید کنم؟
محصول موردنظر خود را انتخاب کنید، مشخصات آن را بررسی کرده و پس از افزودن به سبد خرید، مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید.
آیا قبل از خرید می‌توانم درباره محصول سؤال بپرسم؟
بله. اگر درباره مشخصات، انتخاب یا نحوه استفاده از محصول سؤالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با ما در تماس باشید.
چطور سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به سفارش و وضعیت ارسال از طریق روش‌های ارتباطی اعلام‌شده در اختیار شما قرار می‌گیرد.
سفارش‌ها چه زمانی ارسال می‌شوند؟
زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش با توجه به نوع محصول و روش ارسال متفاوت است. زمان دقیق ارسال در فرآیند خرید یا اطلاعات سفارش اعلام می‌شود.
آیا امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
شرایط بازگشت یا تعویض کالا برای هر سفارش مطابق قوانین و شرایط اعلام‌شده در سایت By Keras انجام می‌شود. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط مربوط به بازگشت کالا را مطالعه کنید.
آیا محصولات موجود در سایت اصل هستند؟
اطلاعات مربوط به اصالت کالا و ضمانت هر محصول در صفحه همان محصول درج می‌شود.
آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
در صورت امکان لغو سفارش، درخواست شما باید پیش از ارسال سفارش ثبت شود. برای بررسی وضعیت سفارش، با پشتیبانی تماس بگیرید.
روش‌های پرداخت چگونه است؟
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود و جزئیات آن هنگام ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد.
اگر محصولی که می‌خواهم موجود نباشد چه کار کنم؟
در صورت فعال بودن قابلیت اطلاع‌رسانی موجودی، می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید تا در صورت موجود شدن محصول مطلع شوید.
اگر محصولی با مشکل به دستم برسد چه کار کنم؟
در اسرع وقت با پشتیبانی By Keras تماس بگیرید و اطلاعات سفارش و تصاویر مربوط به مشکل محصول را ارسال کنید تا موضوع بررسی شود.
آیا مشخصات محصولات در سایت دقیق است؟
تلاش می‌کنیم مشخصات، تصاویر و اطلاعات محصولات را تا حد امکان دقیق و کامل درج کنیم. با این حال، ممکن است برخی جزئیات ظاهری مانند رنگ در نمایشگرهای مختلف کمی متفاوت دیده شوند.
چطور با پشتیبانی By Keras ارتباط برقرار کنم؟
برای ارتباط با ما می‌توانید با شماره 09102564859 تماس حاصل نمایید.